Το Τμήμα Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμού του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου, στα πλαίσια της λειτουργίας του Εργαστηρίου Οργάνωσης και Διοίκησης Υπηρεσιών και Ποιότητας Ζωής οργανώνει σε συνεργασία με το Επιμελητήριο Λακωνίας Ημερίδα με θέμα:
«ΣΥΣΤΗΜΑΤA ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ»
Η Ημερίδα θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη, 22 Απριλίου 2015 και ώρα 5:00΄ έως
9:15΄ μμ στο Αμφιθέατρο της Σχολής Επιστημών Ανθρώπινης Κίνησης και Ποιότητας Ζωής στο κτίριο του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου , Λεωφ. Ευσταθίου & Σταματικής Βαλιώτη και Πλαταιών στην Σπάρτη.
Η παρουσία σας θα μας τιμήσει και θα συμβάλει ιδιαίτερα στον προβληματισμό και στην εξαγωγή χρήσιμων συμπερασμάτων.
Ο Πρόεδρος του Τμήματος Ο Πρόεδρος του
Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμού Επιμελητηρίου Λακωνίας
Καθηγητής Θάνος Κριεμάδης Κώστας Πανδής
ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΣΤΟΧΟΙ ΤΗΣ ΗΜΕΡΙΔΑΣ
Σκοπός της ημερίδας είναι η ανάδειξη της αναγκαιότητας των συστημάτων διασφάλισης και διαχείρισης της ποιότητας, δηλαδή της οργάνωσης, των αναγκαίων μέσων και του προσωπικού που απαιτούνται για την διεκπεραίωση της διαχείρισης της ποιότητας. Ο γενικός στόχος του Συστήματος ΔιασφάλισηςΠοιότητας είναι η τήρηση και η βελτίωση τωνπροδιαγραφών (χαρακτηριστικών) τωνπροϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρονται έτσιώστε να καλύπτονται οι συνεχώς μεταβαλλόμενεςαπαιτήσεις των πελατών.
Η θέσπιση προδιαγραφών ποιότητας για το τελικό προϊόν ή την υπηρεσία απαιτεί τον καθορισμό όλων των
εμπλεκόμενων ενεργειών και των πόρων που χρησιμοποιούνται για την υλοποίηση του προϊόντος. Δηλαδή απαιτεί την κατάρτιση προδιαγραφών για όλα τα στάδια ανάπτυξης του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Κατά την έννοια αυτή η ποιότητα ενσωματώνεται στο προϊόν ή την υπηρεσία σταδιακά και σε όλα τα στάδια ανάπτυξης ή παραγωγής. Όλες οι λειτουργίες της επιχείρησης μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα του τελικού προϊόντος ή της υπηρεσίας και ακριβώς για τον λόγο αυτό απαιτείται η κατάρτιση προδιαγραφών για όλα ταστάδια ανάπτυξης
Η υψηλή ποιότητα του προϊόντος και των υπηρεσιών και η παροχή αυτών στον πελάτη σε συνδυασμό με την ικανοποίηση του αποτελεί στην εποχή μας τη βάση για την επιβίωση μιας επιχείρησης αλλά και για τη μελλοντική της ανάπτυξη στην αγορά. Ο σύγχρονος ανταγωνισμός ο οποίος έχει γίνει πολύ πιο ισχυρός στην εποχή μας λόγω και της παγκοσμιοποίησης της οικονομίας προσδιορίζεται από χαρακτηριστικά που αφορούν τις ικανότητες και συγχρόνως επηρεάζουν τη πορεία μιας επιχείρησης στο σύγχρονο δυναμικό περιβάλλον, όπως:
1. Η κατανόηση των αναγκών του πελάτη και η παροχή αυτών των προϊόντων ή των υπηρεσιών που τις καλύπτουν, στο καλύτερο δυνατό κόστος για την επιχείρηση και στη καλύτερη δυνατή τιμή για τον πελάτη.
2. Παροχή υψηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών.
3. Την ακολουθία των δεδομένων του εξωτερικού περιβάλλοντος: πολιτικά δρώμενα, τεχνολογικά δεδομένα, κοινωνικά χαρακτηριστικά κ.λ.π.
4. Πρόβλεψη των αναγκών και κάλυψη πριν από τον ανταγωνισμό.
Οι επιμέρους στόχοι της ημερίδας είναι:
- Η ανάλυση του διεθνούς συστήματος πιστοποίησης ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών
- Η παρουσίαση της λειτουργίας και του τρόπου εφαρμογής των συστημάτων ποιότητας
- Η σημασία της ύπαρξης συστήματος ποιότητας για την αποτελεσματικότητα και την οργάνωση
της επιχείρησης
- Η σημασία της ύπαρξης συστήματος ποιότητας για την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού.
- Η ανάπτυξη των τριών αξιωμάτων για τη καλύτερη κατανόηση της σημασίας της διοίκησης ποιότητας που είναι ηδέσμευση για τη βελτίωση της ποιότητας, η επιστημονική γνώση και η ανάμιξη του ανθρώπινου παράγοντα.
ΤΟ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΟ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΖΩΗΣ ΕΧΕΙ ΩΣ ΣΚΟΠΟ:
- Την προαγωγή της επιστήμης και ανάπτυξη της έρευνας στο γνωστικό αντικείμενο της Οργάνωσης και Διοίκησης των Υπηρεσιών που προσφέρονται από το Δημόσιο, Ιδιωτικό, Μη-Κερδοσκοπικό και Μη-Κυβερνητικό τομέα.
- Την κάλυψη σε προπτυχιακό και μεταπτυχιακό επίπεδο των διδακτικών και ερευνητικών αναγκών του Τμήματος Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμού, καθώς και των άλλων τμημάτων του Πανεπιστημίου Πελοποννήσου.
- Τη συνεργασία κάθε μορφής με κέντρα ερευνών και ακαδημαϊκά ιδρύματα ημεδαπής και αλλοδαπής.
- Τη διοργάνωση επιστημονικών διαλέξεων, ημερίδων, σεμιναρίων, συμποσίων, συνεδρίων και άλλων επιστημονικών εκδηλώσεων, την πραγματοποίηση δημοσιεύσεων και εκδόσεων και την πρόσκληση ελλήνων και ξένων αναγνωρισμένων επιστημόνων.
Την παροχή υπηρεσιών σε ιδιώτες κατά τα προβλεπόμενα στο Π.Δ. 159/1984
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΗΜΕΡΙΔΑΣ
17:00 – 17:05 Εισαγωγική ομιλία σχετικά με τους στόχους του Εργαστηρίου και της Ημερίδας. Εισηγητής: ΚΡΙΕΜΑΔΗΣ ΘΑΝΟΣ,Ph.D., MBA Καθηγητής, Διευθυντής Εργαστηρίου “Οργάνωσης και Διοίκησης Υπηρεσιών και Ποιότητας Ζωής”, Πρόεδρος του Τμήματος Οργάνωσης και Διαχείρισης Αθλητισμού,
17:05-17:15 Χαιρετισμός από τον Πρόεδρο του Επιμελητηρίου Λακωνίας κ. ΚΩΣΤΑ ΠΑΝΔΗ
17:15 – 17:45 ΚΡΙΕΜΑΔΗΣ ΘΑΝΟΣ, Ph.D., MBA, Καθηγητής Πανεπιστημίου Πελοπ/σου: «Το Αμερικάνικο Μοντέλο Διοικητικής Αριστείας -Baldrige National Quality Award- και το Ευρωπαϊκό Μοντέλο Διοικητικής Αριστείας-European Business Excellence Model»
17:45 – 18:15 ΚΟΥΜΟΥΤΣΙΔΗ ΜΑΡΙΑ, ΜΑ στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού: «To πρότυπο INVESTORSINPEOPLE»
18:15 – 18:45 ΜΥΛΩΝΑΚΗΣ ΓΙΩΡΓΟΣ,Διευθύνων Σύμβουλος του Φορέα Επιθεωρήσεων, Τεχνικών Ελέγχων και Πιστοποιήσεων TUV RHEINLAND HELLAS : «Εισαγωγή στις Πιστοποιήσεις ΣΔΠ & στους Βιομηχανικούς Ελέγχους»
18:45 – 19:15 ΚΑΤΣΑΠΗ ΑΓΓΕΛΙΚΗ, Επιθεωρήτρια Συστημάτων Ποιότητας Υπηρεσιών Υγείας και Τουρισμού Υγείας, Διευθύντρια TEMOS HELLAS : «Πρότυπα και Πιστοποιήσεις στο χώρο της Υγείας & του Τουρισμού
19:15 – 19:30 Δ Ι Α Λ Ε Ι Μ Μ Α
19:30 – 20:00 ΓΡΥΜΠΟΓΙΑΝΝΗ ΚΑΤΕΡΙΝΑ,Επιθεωρήτρια Συστημάτων, Υπεύθυνη Διαχείρισης Ποιότητας TUV RHEINLAND HELLAS : «Πρότυπα και Πιστοποιήσεις στο χώρο των Τροφίμων και τον Αγροκτηνοτροφικό Τομέα»
20:00 – 20:30 ΜΥΛΩΝΑΚΗΣ ΓΙΩΡΓΟΣ, Διευθύνων Σύμβουλος του Φορέα Επιθεωρήσεων, Τεχνικών Ελέγχων και Πιστοποιήσεων TUV RHEINLAND HELLAS :
Πρότυπα και Πιστοποιήσεις στο χώρο των Κατασκευών και της Ενέργειας
20:30 – 21:00 Ερωτήσεις – Συζήτηση
21:00- 21:15 ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΗΜΕΡΙΔΑΣ.
ΠΑΝΔΗΣ ΚΩΣΤΑΣ
ΚΡΙΕΜΑΔΗΣ ΘΑΝΟΣ